1. Chính sách giao hàng:
– Phí giao hàng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh/thành: sẽ theo cước phí của Vietnam post, tùy theo khối lượng và khoảng cách địa lý.
– Sau khi khách hàng đặt đơn thành công, Bộ phận chăm sóc khách hàng của Zennio sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng cũng như thông báo về cước phí vận chuyển và thời gian giao nhận hàng.
– Khách mua hàng được đồng kiểm.

2. Chính sách đổi trả hàng:
– Khách hàng có quyền trả hàng ngay thời điểm nhận hàng nếu khách không ưng ý không hài lòng về sản phẩm. Zennio sẽ không giải quyết trường hợp trả hàng sau thời gian nhận hàng.
– Đối với trường hợp size không vừa, sản phẩm chỉ được đổi 1 lần trong thời gian 3 ngày kể từ ngày khách nhận hàng. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khánh hàng của Zennio qua hotline (028) 2244 9027- (028) 6297 4698, để thông báo thông tin. Bô phận chăm sóc khách hàng sẽ làm việc và xác nhận thông tin đổi size với khách hàng.

3. Điều kiện đổi trả hàng:
– Sản phẩm phải được giữ nguyên: Tem, nhãn, mác, mã vạch và hóa đơn khi mua hàng.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị rách hay bị thay đổi so với thiết kế mẫu mã ban đầu.
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, tem, nhãn và mã vạch không cắt rời, chắp vá
– Quý khách vui lòng lưu ý, sản phẩm đổi không đủ những điều kiện trên Zennio có quyền từ chối đổi hàng
– Quý khách gửi lại sản phẩm còn nguyên trong bao bì cùng hóa đơn bán hàng và theo những điều kiện trên về địa chỉ: 86/10 Nhất Chi Mai P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM  từ 8h-16h (thứ 2 đến thứ 7).